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자주묻는질문

총 7개 (현재 1/총 1페이지)

  • [구매관련] 영업 시간이 어떻게 되나요?   

    번호: 7

    지지페이 모든 상품은 365일 24시간 구매 가능합니다.

    고객센터 또한 연중무휴 24시간 상담 가능합니다.

  • [주문결제] 입금했는데 주문이 무효처리 되었습니다.   

    번호: 6

    주문 후 1시간이내 미입금시 주문은 자동으로 무효처리 됩니다.

    입금을 하셨다면 다시 주문해 주세요. 자동으로 처리됩니다.

  • [환불요청] 환불이나 교환이 가능한가요?   

    번호: 5

    상품이 발송 되었거나 고객님 계정으로 충전이 완료된 경우 교환 및 환불은 불가 합니다.

  • [상품관련] 구글기프트카드 한도초과로 충전이 안됩니다.   

    번호: 4

    구글 계정당 일일 최대 50만원까지 충전 가능합니다.

    잔액 소진 후 익일 오후5시 정각에 초기화 후 추가 충전 가능합니다.

    한도이상 사용을 원하실 경우 상품이용가이드 3번 구글한도초과 사용 방법을 참고해 주세요.

  • [상품관련] 아이폰도 구글기프트카드 사용이 가능한가요?   

    번호: 3

    아이폰은 구글기프트카드를 사용하실 수 없습니다.

    다만 게임내 사용을 원하실 경우 안드로이드 기기에서 계정을 연동하여 사용 가능합니다.

    (녹스,미뮤 등 에뮬레이터 프로그램을 이용하여 사용 시 구글계정이 정지될 수 있으니 유의 바랍니다.)

  • [주문결제] 현금영수증 발행이 가능한가요?   

    번호: 2

    지지페이의 모든 상품은 부가가치세법상 면세사업 입니다.

    최종 사용처에서 현금영수증 또는 세금계산서 발행을 요청하실 수 있습니다.

    (구글기프트카드의 경우 게임사 고객센터를 통해서 발급가능 합니다.)

  • [기타] 다른 명의로 입금이 가능한가요?   

    번호: 1

    보이스피싱, 3자사기 등의 사고관련 타인 명의 입금시 주문은 처리되지 않습니다.

    반드시 회원님 성함으로 입금해 주셔야 합니다.

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